Communication professionnelle adaptée aux publics accompagnés Présentiel

Demandeurs d'emploi inscrits à France Travail

Personnes souhaitant s'insérer durablement dans les métiers du soin et de l'accompagnement

Futurs intervenants en structures sanitaires, médico-sociales ou à domicile

Maîtrise suffisante du français oral et écrit

Capacité à suivre une formation intensive en présentiel

Première expérience dans le secteur appréciée mais non obligatoire

• Identifier les freins à une communication efficace
• Ajuster son discours aux capacités de compréhension
• Utiliser des techniques favorisant l'alliance relationnelle
• Prévenir les malentendus et tensions relationnelles

• Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
• Communication verbale, non verbale et para-verbale
• Spécificités de la communication avec la personne âgée
• Communication en cas de troubles cognitifs (désorientation, démence…)
• Communication avec personne en situation de handicap sensoriel
• Les obstacles à la communication et les erreurs fréquentes
• Techniques d'écoute active et de reformulation

Apports théoriques illustrés

Jeux de rôle progressifs

Exercices pratiques de reformulation

Analyse de situations réelles

Débriefing structuré

Diaporama pédagogique

Fiches techniques “communication adaptée”

Cas pratiques

Livret stagiaire

Mise en situation relationnelle

Questionnement ciblé

Feedback individualisé

Validation dans le livret de compétences

Présence d'un référent handicap

• POEI 427 - Métiers du soin et de l'accompagnement - 🟧 Bloc 4 Communication, relation et posture professionnelle