Devenir Référent Bientraitance dans son établissement Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 26/08/2026

Bannière visuelle de présentation de la formation
Extranet participant, accès illimité (gestion des parcours de formation, plateforme documentaire…)
Formation-action résolument opérationnelle
Une approche globale de la bientraitance
Des outils directement transposables dans l’établissement

Public visé

Professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social désignés ou pressentis pour exercer une fonction de Référent Bientraitance : référents, cadres, responsables qualité, coordinateurs, chefs de service et professionnels impliqués dans une démarche de bientraitance.

Prérequis

Aucun prérequis

Objectifs de la formation

  • Situer la bientraitance et la prévention des maltraitances dans leur cadre éthique, réglementaire et institutionnel.
  • Définir le rôle, le périmètre d'action et le positionnement du Référent Bientraitance.
  • Repérer et analyser les situations, facteurs de risque et signaux pouvant évoquer une maltraitance.
  • Évaluer la dynamique bientraitance de son établissement et identifier les priorités d'amélioration.
  • Concevoir et animer des actions favorisant une culture partagée de bientraitance.
  • Construire un plan d'action permettant de structurer et faire vivre la démarche dans son établissement.

Description

  • Bientraitance, maltraitance, droits et pouvoir d'agir de la personne accompagnée.
  • Cadre réglementaire et recommandations professionnelles.
  • Facteurs de risque, signaux faibles et situations de maltraitance.
  • Repérage, analyse, alerte, signalement et relais.
  • Rôle, missions, limites et positionnement du Référent Bientraitance.
  • Acteurs, gouvernance et articulation avec la démarche qualité.
  • Diagnostic de la dynamique bientraitance et identification des priorités.
  • Analyse des pratiques et des organisations.
  • Mobilisation des équipes et animation de temps de réflexion.
  • Participation des personnes accompagnées et de leur entourage.
  • Construction, suivi et évaluation d'un plan d'action bientraitance.

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Modalités pédagogiques

Formation en présentiel ou à distance.

Effectif maximal : 15 participants 

Moyens et supports pédagogiques

La formation s'appuie sur les situations et documents apportés par les participants. Analyses de situations, travaux collaboratifs, mises en situation, apports ciblés et productions individuelles permettent d'expérimenter la fonction de référent et de construire progressivement une démarche adaptée à son établissement.

Les débriefings favorisent l'analyse, la prise de recul et le transfert dans la pratique professionnelle.

Modalités d'évaluation et de suivi

Un positionnement initial permet d'identifier les représentations et le niveau d'avancement des participants.

Les acquis sont évalués tout au long de la formation par l'analyse de situations, des exercices de repérage, des mises en situation et les productions réalisées.

La production et la présentation d'un plan d'action adapté à son établissement permettent d'évaluer la capacité du participant à :

  • Identifier des priorités pertinentes ;
  • Définir des actions réalistes ;
  • Mobiliser les acteurs concernés ;
  • Prévoir des modalités de suivi ;
  • Argumenter ses choix.

Une attestation de fin de formation est remise au participant.

Informations sur l'accessibilité

AMN Conseil et Formation est pleinement engagé dans l'accueil des personnes en situation de handicap. Un référent handicap est disponible pour étudier chaque besoin et mettre en place, autant que possible, les adaptations pédagogiques, matérielles ou organisationnelles nécessaires

Profil du / des Formateur(s)

Professionnel expérimenté des secteurs sanitaire, social ou médico-social disposant d'une expertise en bientraitance, prévention des maltraitances, qualité et accompagnement des pratiques professionnelles.

Concepteur

...

VAN CELST Nathalie

Directrice d’AMN Conseil et Formation – IPRP | Ergonome | Infirmière spécialisée

Formatrice et consultante experte en prévention des risques professionnels, j’accompagne depuis plus de 20 ans les structures du secteur sanitaire, social et médico-social.

Infirmière de formation, avec 15 ans d’expérience en soins d’urgence au SMUR, je me suis spécialisée en santé au travail, en ergonomie, en gérontologie, et dans l’accompagnement des professionnels en perte d’autonomie.

Je suis :

  • Directrice d’AMN Conseil et Formation (AMNCF) et IPRP déclarée,

  • Conceptrice de CARL®, le Coussin d’Aide au Retournement Latéral,

  • Créatrice de la méthode AMN, alliant pédagogie active, ergonomie et prévention,

  • Animatrice territoriale ICOPE au sein d'une CPTS.

Titulaire d’un Master 2 en Sciences de l’Éducation – Parcours RISO, j’intègre la ludopédagogie comme moteur d’apprentissage et d’innovation, notamment via la création de jeux pédagogiques sur les risques professionnels, l’AFEST, la VAE et les bilans de compétences.

Je forme, j’accompagne et j’innove pour faire progresser la culture de prévention dans les organisations.

Session sélectionnée


  • ARLES COMPLÈTE

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Certifications INRS : RPS, SST, AP SMS, APS ASD, AP ASD, acteur PRAP IBC, acteur PRAP 2S, formateur PRAP IBC, formateur PRAP 2S

Certification DRAAF : HACCP

Agrément délivré par la DREETS PACA pour les formations CSE

Habilitation du Ministère de la transition écologique, de la biodiversité et des négociations internationales sur le climat et la nature : Certibiocide Désinfectant

Enregistrement IPRP auprès de la DREETS Occitanie

Organisme DPC

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